一、公开项目

　　(一)污染事故和纠纷查处

　 1、登记报告 对管辖范围内的事故、纠纷投诉及时登记，对重大、特大事故或纠纷及地按规定上报。

　 2、快查快办 查处人员应尽快着手进行案件的查处工作，一般要求一周内立案，3个月内结案，特殊情况，在有关法规确定的时效内办理。

　 3、现场调查 所有受理案件都要进行现场调查、取证，掌握第一手资料。

　 4、查处结案 所有受理案件必须依法查处，做到“有调查情况，有处理意见”， 严禁扣压不办。

　 (二)对排污单位来文、来函的回复

　 1、坚持分级处理，按权限回复的原则，做到件件有复函。 　 2、上级或主管部门批办件，一周内提出处理意见，并向批办单位报果。

　 3、对来文、来函应按收文登记、领导阅示、专人处理程序办理，由主管领导签发复函。

　 4、来文、来函一般在15日内复函，对口头、电话报告，做好记录，一般不作正式复函。

　 5、对已函复的来文、来函，监理人员应坚决按函复意见执行。

　 6、对来文、来函与调查处理中的相关资料及函复件，要全部及时整理存档。

　 (三)限期治理项目监理工作程序

　 1、收集信息 (1)环保系统内部沟通；(2)日常现场监理信息。

　 2、现场监理 按《污染源监理制度》检查治理进度。

　 3、视情处理 (1)正常；(2)异常；对逾期未完成的，加倍征收排污费并填写《环境监理行政处罚建议书》上报。

　 4、总结归档 (1)按项目立卷归档，注明发现问题和处理意见；(2)所有记录、材料分类归档。

　 (四)征收排污费工作程序

　 1、排污申报 通知辖区内一切排污单位按《排污申报表》要求，在规定限期内申报其排放污染物的情况。

　 2、排污量核定 (1)拟定监测计划报上级审核由监测站实施。 (2)根据监测数据、排污申报、日常监理及有关资料核定实际排污量。

　 3、核算排污费 (1)按规定的收费标准和排污单位的排污情况计算收费额。 (2)根据日常现场监理情况核算“四项收费”的征收额。

　 4、依法征收 (1)发放征收排污费通知书，限期排污单位20天内缴纳或委托银行收款；(2)对逾期未缴纳者发《限期缴纳排污费通知书》；(3)对限期催缴无效者，发《环境监理行政处罚决定书》。

　 5、强制执行 对超过起诉、复议期限，仍不缴纳排污费和不履行有关行政处罚决定者，填写《强制执行申请书》，申请人民法院强制执行。

　 6、解缴国库 按规定及时将所征收的排污费全额解缴国库或上交上级环保部门分级解库。

　 7、排污费减缓免 对符合排污费减缓免条件的单位，由缴费单位提出申请，按规定予以减缓免。

　 8、总结归档 征收排污费过程中的一切文件材料、票据等均须按规定整理归档。

　 (五)公开办事规则

　 1、增加执法透明度，自觉接受各方监督。

　 2、公开环境监理工作制度和工作程序。

　　3、公开环境监理执法依据和结论。

　 4、设立环境监理举报电话和举报信箱。

　 5、现场监理必须有两名以上监理人员参加。

　 6、执行任务时佩戴统一执法标志，出示环境监理证件。

二、行为规范

　 1、热爱本职工作，发扬团结、求实、开拓、奉献和全心全意为人民服务的敬业精神，努力做好本职工作。

　 2、认真贯彻执行法律、法规、规章、政策，坚持原则，秉公办事，勤政务实，廉洁高效，不以权代法，不越权执法，做到依法办事，切实维护群众的合法权益。

　 3、树立职业道德意识，钻研业务知识，提高服务和行政执法水平，严格按程序办事，提高办公效率，不敷衍塞责。

　 4、着装上岗、持证执法、举止文明、语言规范、待人热情、亮牌办公，自觉接受群众监督。 　

三、监督约束机制

　 这项活动在区领导小组领导下进行，区局机关及下属环境监理所要设立办事公开栏，将工作目标、岗位职责、服务项目、执法程序、行为规范和监督约束机制等内容张贴上墙，公布于众，接受群众监督，对错误执法及违法行为，直接追究当事人责任，我局热情欢迎各级领导和社会各界给予支持、监督。区环保局举报电话：2682675-2118。